ПОЛОЖЕНИЯ

ПРИСОЕДИНЕНИЯ К УСЛУГАМ УДАЛЕННОГО ДОСТУПА К СИСТЕМЕ «BroadView CLOUD»

1. Термины и определения

1.1. «Договор» - основной текст договора, подписанный сторонами на бумажном носителе, приложением к которому являются настоящие Положения (далее «Положения»).
1.2. «Продукт» – программное и информационное обеспечение «Бродвью», предназначенное для управления телевизионным производством, соответствующая программа ЭВМ – целиком или ее составные модули (включая Базу Данных Продукта) – в виде двоичных файлов, в объеме, выбранном Заказчиком.
1.3. «База Данных Продукта» – все структуры данных, их отношения, отображения, подгружаемые функции, хранимые процедуры и системная информация, входящие в состав Продукта.
1.4. «Удаленный Доступ» ‑ основная Услуга Договора, позволяющая Заказчику получить доступ к работе с Продуктом в реальном времени, посредством подключения к удаленному Серверу Исполнителя посредством сети Интернет с использованием учетных данных (логина и пароля) полученных от Исполнителя;
1.5. «Документация» – пользовательская и системная документация, инструкции, и другая документация, предоставленная Исполнителем Заказчику, связанная с использованием, обслуживанием или Поддержкой Продукта, в печатном, электронном или ином виде, включая все документы, переданные Заказчику в процессе выполнения дополнительных Работ. А также любые копии указанных документов.
1.6. «Услуги» или «Работы» ‑ услуги, оказываемые и работы, выполняемые Исполнителем Заказчику в рамках Договора.
1.7. «Задание» - техническое описание дополнительных Услуг или Работ, оказываемых Исполнителем Заказчику и согласованных обеими Сторонами, в т.ч. в электронном виде.
1.8. «Работник» – физическое лицо, выполняющее работы (оказывающее услуги) по внесению, обработке или получению данных Каналов и Расписаний VOD посредством Продукта и действующее на основании трудового договора или договора личного найма (гражданско-правового договора) непосредственно с Заказчиком или с его контрагентами, формирующими Каналы и Расписания VOD.
1.9. «Расписание VOD» – расписание доступности медиа-контента для нелинейного доступа «по запросу» на отдельной Платформе VOD, формируемые Работниками посредством Продукта в виде выходных файлов или отчетов для дальнейшей передачи в Платформу VOD.
1.10. «Тариф» - система ставок оплаты за услугу Удаленного Доступа, а также дополнительные Услуги и Работы, предоставляемые Исполнителем Заказчику на основании Заданий.
1.11. «Платформа VOD» – внешний комплекс программно-аппаратных средств, обеспечивающий контролируемое распространение аудио-видео материалов среди конечных абонентов.
1.12. «Поддержка» – Услуги по технической и пользовательской поддержке Продукта, как детально описано в разделе 7 Положений.
1.13. «Базовая Работоспособность Продукта» - возможность в соответствии с Документацией и предоставленным доступом выполнения Продуктом следующих функций:
· авторизации пользователей в Продукте;
· изменение, сохранение и поиск информации о «программах», «элементах трафика», «рекламных роликах», «оверлеях», «версиях», «носителях»;
· внесение изменения в «плей-лист» и «планировщик»;
· формирование плей-листов для системы автоматизации эфира.
1.14. «Канал» - совокупность телевизионных или радио программ и иных аудиовизуальных сообщений и материалов, сформированных в соответствии с сеткой вещания или иным расписанием, для последующего распространения среди абонентов/зрителей в рамках зарегистрированного средства массовой информации (СМИ) или товарного знака.
1.15. «Оговоренные Каналы» – индивидуальные Каналы, находящиеся на дату подписания данного Договора под управлением Заказчика или его контрагентов. «Управление» означает контроль над вещаемым сигналом этих каналов.
1.16. «Выходное Расписание» - сетка программ, эфирная путевка или плей-лист, формируемые посредством Продукта в виде выходных файлов или отчетов для дальнейшей передачи в систему автоматизации вещания или иного средства формирования одного медиа-потока.
1.17. «Законодательство» – данный договор, все его пункты и Приложения, если явно не указано иного, трактуются в рамках действующего законодательства Российской Федерации.

2. Права и обязанности сторон

2.1. Исполнитель обязан:
2.1.1. Предоставить Заказчику, Удалённый Доступ к Продукту.
2.1.1.1. Предоставлять услуги Удаленного Доступа к Продукту 24 часа в сутки, 7 дней в неделю, 365 или 366 дней в году соответственно без перерывов посредством общедоступных ресурсов сети Интернет на территории РФ, за исключением проведения необходимых профилактических и ремонтных работ, и уведомлять об этом Заказчика минимум за 48 часов до начала работ в соответствии с разделом 16 Положений. Обеспечить восстановление Удаленного Доступа в максимально короткие возможные сроки. В то же время Исполнитель не несет ответственности за нарушения в работе сетей, находящихся вне зоны ответственности Исполнителя.
2.1.2. Оказывать Поддержку пользователям Заказчика, использующих Продукт.
2.1.3. Обеспечить регулярное резервное копирование Базы Данных и программных файлов Продукта, обеспечивающее защиту от программных и аппаратных сбоев, которые могут возникнуть в процессе использования Продукта, оказания Услуг или выполнения Работ.
2.1.4. Обеспечить соблюдения полной и безусловной конфиденциальности полученной от Заказчика информации, в том числе данные Заказчика, содержащиеся в Базе Данных Продукта. В случае нарушения этого обязательства Исполнитель несет ответственность в порядке, установленном законом Российской Федерации. Обязанность доказательства факта нарушения положения о конфиденциальности информации лежит на Заказчике.
2.1.5. Оказывать Заказчику Услуги на условиях и в сроки, согласованные Сторонами;
2.1.6. Оказывать Услуги и выполнять Работы качественно. Под надлежащим качеством Услуг и результатов Работ понимается выполнение задач, которые указаны в соответствующих Заданиях;
2.2. Исполнитель на платной основе, в соответствии с действующим прейскурантом цен, оказывает дополнительные услуги по настройке и доработке Продукта, не входящие в Тариф.
2.3. Исполнитель, ни в каких случаях, и ни при каких условиях не несет ответственности более той, что принимают на себя разработчики, изготовители и/или поставщики технических средств, комплектующих и программного обеспечения, в лицензионном соглашении ООО «Бродвью Рашша».
2.4. Исполнитель имеет право:
2.4.1. В случае просрочки платежа, причитающегося Исполнителю, приостановить оказание Услуг и выполнение Работ по настоящему Договору до внесения соответствующего платежа.
2.4.2. Использовать наименование Заказчика, Оговоренных Каналов и их логотипов в маркетинговых материалах и мероприятиях, связанных с продвижением Продукта;
2.5. Заказчик имеет право:
2.5.1. Требовать от Исполнителя соблюдения сроков по оказанию Услуг;
2.6. Заказчик обязан:
2.6.1. Полностью оплачивать Услуги и Работы Исполнителя в размере, порядке и сроки, предусмотренные настоящим Договором и его Приложениями;
2.6.2. Сотрудничать с Исполнителем в исполнении Договора;
2.6.3. Донести до всех Сотрудников, имеющих доступ к работе с Продуктом условия и ограничения Договора, в том числе положения о конфиденциальности;
2.6.4. Полностью оплачивать Услуги Удаленного Доступа в размере, порядке и сроки, предусмотренные Положениями, настоящим Договором и его приложениями;
2.6.5. Подписывать предоставляемые Исполнителем Универсальные передаточные документы (УПД), либо предоставлять письменный мотивированный отказ в течение 5 (пяти) рабочих дней.
2.6.6. В случае обнаружения недостатков произведенных Исполнителем работ, известить об этом Исполнителя в течение 5 (пяти) рабочих дней с момента направления Исполнителем закрывающих документов, если Заказчик не направляет уведомление о нарушении, Исполнителем условий Договора (ненадлежащем оказании услуг), услуги считаются оказанными в надлежащем виде и принятыми Заказчиком без претензий.
2.6.7. В случае запроса от Исполнителя, назначить сотрудника ответственного за решение организационных и технических вопросов;
2.6.8. Соблюдать конфиденциальность следующей информации:
· Программные файлы Продукта;
· База данных Продукта и ее внутренняя структура;
· Результаты тестов производительности или других испытаний подсистем или Продукта в целом;
· Журналы исполнения Продукта;
· Документация на Продукт;
· Снимки экрана, на которых изображены экранные формы Продукта;
· Расценки Исполнителя для Заказчика;
· Данные Заказчика, содержащиеся в Базе Данных Продукта.
2.6.8.1. В случае нарушения этого обязательства Заказчик несет ответственность в порядке, установленном законом Российской Федерации. Обязанность доказательства факта нарушения положения о конфиденциальности информации лежит на Исполнителе.
2.7. За исключением случаев, прямо предусмотренных Договором, Заказчик не имеет права копировать, использовать и передавать Продукт или его части, передавать, предоставлять, сдавать в аренду или повторно распространять, оказывать платные или бесплатные услуги с использованием Продукта третьим лицам, модифицировать, изменять, адаптировать или переводить все или часть программного обеспечения (и/или Документации), вскрывать технологии, декомпилировать или дизассемблировать, или иным способом пытаться или позволять другим открыть или получить исходный код программного обеспечения, не принимать какие-либо другие шаги, чтобы узнать конфиденциальную информацию или коммерческую тайну, содержащиеся в нем, разглашать или публиковать результаты тестов или любые другие испытания Продукта, демонстрировать Продукт любой третьей стороне без предварительного письменного согласия Исполнителя.
2.8. Исполнитель предоставляет Заказчику право на использование продукта. Любая передача доступа к программному продукту другим лицам возможна только с письменного разрешения Исполнителя.

3. Порядок расчетов и оказания услуг

3.1. Все услуги и работы выполняются по 100% предоплате.
3.2. Выплаты осуществляются Заказчиком согласно выбранному Тарифу, в безналичном порядке в рублях РФ самостоятельно на основании Договора.
3.3. За использование услуги Удаленного Доступа к Продукту Заказчик вносит платежи, которые могут включать в себя как единовременные, так и переменные платежи, конкретная стоимость, номенклатура и объем оказываемых услуг определяется Тарифами.
3.4. Обязанность Заказчика по оплате сумм, предусмотренных Договором, считается исполненной с момента списания денежных средств с расчетного счета Заказчика.
3.5. Если прямо не сказано иного, указанные цены включают НДС, налоги и дополнительные расходы, которые могут возникнуть в процессе исполнения Договора.
3.6. Не позднее 5 (пяти) рабочих дней с момента подписания Договора Заказчик вносит на расчетный счет Исполнителя предоплату не менее чем за 3 (три) месяца использования Удаленного Доступа к Продукту согласно выбранному Тарифу и дополнительных Услуг.
3.7. Далее предоплата по Тарифу за использования услуги Удаленного Доступа вносится не позднее чем за 5 (пять) рабочих дней до окончания оплаченного периода.
3.8. Удаленный Доступ должен быть предоставлен в полном объеме в сроки не позднее 10 (десяти) рабочих дней с момента подписания Договора и поступления денежных средств в полном объеме на расчетный счет Исполнителя, (по совокупности фактов). С момента предоставления этой информации начинается отсчет срока оказания услуг Удаленного Доступа.
3.9. Надлежащим оказанием услуг Удалённого Доступа со стороны Исполнителя по Договору является обслуживание технологической площадки, функционирование программно-аппаратного комплекса на технологической площадке в соответствии с технической документацией, предоставление Исполнителем всей необходимой технической информации (документации, программного обеспечения, драйверов устройств, паролей и т.п.), необходимой для Удаленного Доступа. Фактическое неиспользование Заказчиком Удаленного Доступа не может являться основанием для отказа от оплаты услуг.
3.10. Стоимость дополнительных услуг, заказанных Заказчиком, на период действия Договора определяется ставками на Услуги и Работы. Оплата стоимости дополнительных услуг производится не позднее чем за 10 (десять) рабочих дней до предоставления Исполнителем соответствующих услуг.
3.11. В случае несоблюдения срока оплаты по Договору, Заказчик обязуется выплачивать Исполнителю пеню в размере 1% за каждый банковский день просрочки платежа, но не более 10% задолженности. Заказчик самостоятельно рассчитывает размер пеней и перечисляет Исполнителю в безусловном порядке.
3.12. С момента образования задолженности Исполнитель освобождается от ответственности за неисполнение обязательств по разделу 2 Договора, до полного погашения задолженности Заказчиком.
3.13. Исполнитель вправе в любой момент, но не чаще одного раза в три месяца и не ранее, чем через три месяца с момента подписания Договора, в одностороннем порядке изменить условия Положений, в том числе Тарифы на Услуги и Работы.
3.14. О таких изменениях Исполнитель обязан уведомить Заказчика путем направления уведомления по электронным средствам связи за 30 (тридцать) календарных дней, до момента вступления изменений в силу.
3.15. Изменения в Тарифах не имеют силы для фактически предоплаченных Заказчиком работ и услуг.
3.16. По окончании каждого календарного квартала или при расторжении Договора Исполнитель направляет Заказчику Универсальный передаточный документ (УПД) о фактически оказанных услугах за соответствующий период. Заказчик обязан в течение 5 (пяти) рабочих дней подписать Универсальный передаточный документ (УПД) или направить мотивированный отказ от подписания.

4. Настройка доступа к продукту

4.1. Удаленный Доступ для использования Продукта Заказчиком должен быть предоставлен в виде ссылки безопасного доступа к Продукту и Документации в электронном виде.
4.2. Исполнитель проводит все необходимые Работы по предоставлению Удаленного Доступа к Продукту. В том числе:
4.2.1. Настройка компонентов Продукта на Серверах;
4.2.2. Наполнение справочников в Базе Данных Продукта согласно предоставленной Заказчиком информации:
· Каналы и Станции;
· Роли пользователей и Пользователи;
· Категории Сериалов, Программ, Трафиков;
· Категории Договоров, Правила владения активом; Правила амортизации;
· Категории и диапазоны нумерации Носителей;
· Классы Брейков;
· Типы версий.
4.2.3. Настройка аутентификации пользователей.

5. Условия использования и ограничения

5.1. Исключительное право на Продукт и Документацию в полном объеме принадлежит Обществу с ограниченной ответственностью «Бродвью Рашша» (Россия) ОГРН 1057749229372 (далее – Правообладатель). Права Правообладателя защищены законодательством РФ, международными соглашениями, другими законами и договорами, регулирующими отношения авторского права и прочими соответствующими законодательными нормами стран, в которых используется Продукт и составляющее его программное обеспечение. Внутренняя структура, устройство и код программного обеспечения являются коммерческой тайной и конфиденциальной информацией, принадлежащей Правообладателю.
5.2. Исполнитель имеет достаточные полномочия для заключения и исполнения настоящего Договора на основании Свидетельства о государственной регистрации программы для ЭВМ № 2022616452 от 08 апреля 2022 года, копию которого Исполнитель обязан предоставить в течение 5 (пяти) рабочих дней на основании письменного запроса Заказчика.
5.3. В рамках данного Договора предоставляется Услуга Удаленного Доступа к Продукту, при этом сам Продукт не продается и не лицензируется. Все права на Программное обеспечение закреплены за Правообладателем, кроме тех прав, которые в явной форме предоставляются в рамках Договора.
5.4. Предоставляемый по Договору доступ на использование Продукта подразумевает под собой только право на использование Продукта для обработки данных Оговоренных Каналов Заказчика.
5.5. Заказчик согласен с тем, что для комфортной работы в режиме Удаленного Доступа к Продукту необходимо постоянное соединение с сетью Интернет на скорости не менее 10 (десяти) Мбит/сек и сетевой задержкой (roundtrip latency) не более 100мс до точки обмена интернет-трафика MSK-IX.
5.6. Заказчик согласен с тем, что для безопасного доступа к Продукту может потребоваться дополнительная настройка или установка ПО на рабочих станциях, с которых осуществляется доступ. Для обеспечения дополнительных мер безопасности Заказчик обязуется соблюдать процедуры, периодически публикуемые Исполнителем посредством рассылки электронной почты.

6. Консультации

6.1. Исполнитель обязуется предоставить, а Заказчик обязуется принять Услуги по Удаленному консультированию работе с Продуктом (далее Консультации).
6.2. Каждая Консультация рассчитана на группу не более 5 человек. В отдельных случаях возможно увеличение числа слушателей по согласованию сторон.
6.3. Консультация состоит из лекционной части и практических упражнений. Продолжительность Консультации – 2 (два) академических часа с перерывом 15 (пятнадцать) минут.
6.4. Общее количество Консультаций и сроки их проведения зависят от выбранного Заказчиком Тарифа.
6.5. Все Консультации должны быть проведены в течение 30 (тридцати) рабочих дней с момента подписания Договора. Время начала каждой Консультации лежит в промежутке между 10:00 и 18:00 по московскому времени.
6.6. Детальный график Консультаций с указанием темы и времени проведения Стороны согласуют в течение 10 (десяти) рабочих дней с момента подписания Договора по электронной почте.
6.7. В случае невозможности согласования графика Консультаций или если в нарушение согласованного графика какие-то из Консультаций не состоятся по причинам, зависящим от Заказчика, Исполнитель имеет право без ущерба для себя считать данную услугу оказанной надлежащим образом.
6.8. Стоимость каждой дополнительной Консультации рассчитывается, исходя из ставок на Дополнительные Услуги согласно Тарифам.
6.9. Для проведения тренингов Исполнитель представляет в электронном виде Документацию и учебные материалы.

7. Поддержка

7.1. В соответствии с положениями Договора, как часть Поддержки пользователей, Исполнитель обязуется:
7.1.1. предоставлять Работникам Заказчика помощь о функционировании Продукта по телефону или с использованием других средств интерактивной связи.
7.1.2. Помогать с процедурами восстановления данных и необходимыми корректировками файлов в случае нарушения функционирования Продукта в результате какой-либо неисправности в самом Продукте;
7.1.3. Предоставлять Заказчику все соответствующие исправления, обновления, усовершенствования, изменения и новые версии Продукта, которые производитель Продукта сделал общедоступными для своих лицензиатов, включая любые необходимые преобразования файлов и структур данных Продукта, необходимые для работы обновленных версий, без дополнительной оплаты;
7.1.4. Круглосуточно обеспечивать Базовую Работоспособность Продукта.
7.1.5. Стремиться обрабатывать запросы Заказчика и исправлять ошибки в Продукте максимально быстро, насколько это возможно.
7.2. В соответствии с положениями Договора в случае уведомления Заказчиком Исполнителя об ошибках, недостатках или несоответствиях в работе Продукта, Исполнитель обязуется:
7.2.1. Предоставить Заказчику в электронном виде исправленную или обновленную Документацию, отражающую все исправления, изменения или дополнения, внесенные Исполнителем;
7.2.2. Проводить удаленные тренинги для ключевых Работников Заказчика работе с любыми изменениями в работе Продукта, отражающими все исправления, изменения, дополнения или обновления; такие тренинги, если иное не согласовано сторонами, будут ограничены одной сессией, которая должна быть проведена Исполнителем по телефону или с использованием иных средств интерактивной связи или на месте в помещениях Заказчика, как это будет определено Исполнителем по своему усмотрению с учетом разумной достаточности и необходимости, в согласованное Сторонами время.

8. Стандартная Поддержка

8.1. Стандартная Поддержка на русском языке предоставляется с 10:00 до 20:00 по Московскому времени (GMT+4) в рабочие дни:
· по адресу электронной почты support@bvrs.ru;
· по телефону 8-800-50-50-150 (Россия, звонки бесплатны);
8.2. Стандартная Поддержка на русском языке не предоставляется по дням, официально объявленным выходными и праздничными на территории Российской Федерации.
8.3. Все запросы, полученные вне часов работы Стандартной Поддержки, получат отклик на следующий рабочий день, за исключением поддержки Базовой Работоспособности Продукта.

9. Условия предоставления поддержки

9.1. Запросы о помощи и поддержке со стороны Работников Заказчика должны быть достаточно осмысленными и обязаны содержать достаточно данных для воспроизведения возникшей проблемы. При необходимости Работник Заказчика обязан в рамках своей компетенции предоставить необходимую помощь в решении описываемой проблемы.
9.2. Стороны признают и соглашаются, что удаленная поддержка должна быть основным режимом и уровнем поддержки, оказываемой Исполнителем, и что выплаты Заказчиком в соответствии с Договором отражают этот момент.

10. Классификация ошибок и Время отклика.

10.1. Стороны признают наличие следующих типов ошибок:
10.1.1. Нарушение - ошибка какой-либо существенной функции Продукта, при которой отсутствует приемлемый вариант работы всего Продукта, в т.ч. нарушение Базовой Работоспособности. Такие ошибки должны быть исправлены в течение 48 (Сорока восьми) часов с момента извещения Исполнителя. В случае если Исполнитель обоснованно запрашивает у Заказчика дополнительную информацию, необходимую для устранения ошибки, то срок обязательного исправления Нарушения увеличивается на время ожидания предоставления такой информации.
10.1.2. Дефект - некоторые из функций Продукта не работают надлежащим образом, но Базовая Работоспособность продукта сохраняется. Такие ошибки должны быть исправлены в течение 40 (сорока) рабочих дней с момента извещения Исполнителя.
10.2. Исполнитель обязан отвечать на вопросы пользователей в течение 2 (двух) рабочих часов; если это невозможно, то дать подробный ответ в течение 8 (восьми) рабочих часов.
10.3. В случае просрочки Исполнителем сроков отклика, ответа или исправления Продукта при оказании Поддержки, Заказчик вправе потребовать от Исполнителя пени в размере 0,1% от суммы месячного платежа по Тарифу за каждый час просрочки отклика или ответа, или за каждые сутки просрочки исправления, но не более 10% суммы месячного платежа по Тарифу.

11. Поддержка базовой работоспособности

11.1. Техническая поддержка, связанная с Базовой Работоспособностью Продукта, осуществляется круглосуточно без выходных, при условии, что сбои были вызваны:
· некорректным функционированием Продукта;
· действиями Исполнителя, или лиц, выступающих от его имени.
11.1.1. Под условия круглосуточной поддержки базовой работоспособности Продукта не попадают сбои:
· вызванные действиями Заказчика или других лиц, не выступающих от имени Исполнителя;
· электроэнергетические, коммуникационные или другие инфраструктурные сбои на стороне Заказчика;
· сбои интеграции со сторонними системами, если такой сбой не был вызван некорректным функционированием Продукта;
· сбои, вызванные действиями пользователей, не соответствующими Документации.

12. Ограничение ответственности

12.1. В той степени, насколько это допускается Законодательством, Исполнитель, его сотрудники и партнеры не несут ответственности за любые прямые и опосредованные потери прибыли, выручки, утрату данных и коммерческой информации, расходы на дополнительные запасные части и обслуживание, порчу имущества, вред здоровью, перерывы в коммерческой деятельности и другие случаи ущерба, включая вызванный использованием или невозможностью использования Продукта, причиненный намеренно (в случае действий с целью предотвращения большего ущерба) и ненамеренно, в том числе в результате умышленных, небрежных или преступных действий сотрудников Заказчика, Исполнителя, их партнеров или третьих лиц и других обстоятельств, которые могут быть расценены как предусматривающие ответственность. Действие данного пункта распространяется в том числе и на случаи, когда Исполнитель или его партнеры были предупреждены Заказчиком о возможности возникновения такого ущерба.
12.2. Независимо от других положений Договора ответственность Исполнителя, его сотрудников или его партнеров, поставляющих лицензии, ограничивается размером суммы, фактически выплаченной Заказчиком по Договору за последние 12 (двенадцать) месяцев.

13. Конфиденциальность

13.1. В рамках подписания Договора Стороны обязуются охранять всю Конфиденциальную информацию, полученную друг от друга в процессе Совместной деятельности.
13.2. Термин «Конфиденциальная информация» не распространяется на какую-либо информацию, ранее известную Сторонам и на которую не было наложено условие о неразглашении, и на информацию, публично раскрытую одной из Сторон либо до, либо же после получения другой Стороной такой информации, или на информацию, полученную одной из Сторон от третьей стороны без наложения на нее условия о конфиденциальности такой информации.
13.3. Конфиденциальной является, в том числе, следующая информация:
· Программные файлы Продукта;
· База данных Продукта и ее внутренняя структура;
· Результаты тестов производительности или других испытаний подсистем или Продукта в целом;
· Журналы исполнения Продукта;
· Документация на Продукт;
· Снимки экрана, на которых изображены экранные формы Продукта;
· Данные Заказчика, содержащиеся в Базе Данных Продукта.
13.4. При раскрытии Конфиденциальной информации в виде файлов или компьютерных программ, Конфиденциальной также является вся производная информация, полученная в процессе работы этих программ, как то:
· Экранные формы
· Печатные документы
· Файлы, созданные в процессе работы, в том числе:
· Базы данных
· Отчеты
· Журналы исполнения
13.5. Стороны обязуются не разглашать и не позволять разглашать Конфиденциальную информацию без письменного согласия второй стороны каким-либо третьим лицам, за исключением сотрудников и должностных лиц, которым Конфиденциальная информация необходима для выполнения Совместной деятельности, обеспечив передачу Конфиденциальной информации таким сотрудникам и должностным лицам на условиях конфиденциальности. Стороны обязаны принять в письменной форме от каждого такого сотрудника и должностного лица обязательство о соблюдении конфиденциальности, по существу, в той же форме и содержании, что и настоящие положения.
13.6. Стороны обязуются не использовать Конфиденциальную Информацию, за исключением тех случаев, когда такое использование осуществляется в интересах другой Стороны (по письменному согласованию с ней), а также обязуются не создавать копий такой Конфиденциальной Информации без письменного разрешения второй Стороны.
13.7. Вся Конфиденциальная информация, полученная одной Стороной от другой, будет и останется исключительно собственностью раскрывающей Стороны, а документы и любые их копии должны быть возвращены раскрывающей Стороне или по соглашению сторон уничтожены в течение пятнадцати дней после завершения Совместной деятельности.
13.8. В случае если Конфиденциальная информация передается письменно или в другой осязаемой форме, передающая Сторона должна, по возможности, соответствующим образом пометить ее как конфиденциальную. Аналогично, если Конфиденциальная информация передается устно или в другой неосязаемой форме, передающая Сторона должна, по возможности, обозначить ее конфиденциальную природу в момент раскрытия и далее подтвердить это письменно в течение тридцати дней. В случае сомнения, любая информация считается конфиденциальной.
13.9. Любой из представителей Сторон, получающий Конфиденциальную информацию, будет обращаться с ней с той же степенью заботливости, но не менее чем с разумной степенью заботливости, в целях предотвращения ее несанкционированного использования, распространения или опубликования, как если бы Сторона заботилась о неразглашении собственной аналогичной информации.
13.10. Стороны обязуются незамедлительно письменно сообщать другой Стороне обо всех известных случаях утечки, раскрытия Конфиденциальной информации или ее использования третьим лицом.
13.11. За исключением тех случаев, когда одна Сторона будет уполномочена другой Стороной на совершение какого-либо действия в письменном виде, Стороны обязуются не раскрывать какую-либо Конфиденциальную Информацию в течение установленного периода времени посредством публикации либо любым иным способом любому лицу, кроме Субподрядчиков, услуги которых необходимы и которым необходимо быть осведомлёнными о такой Конфиденциальной Информации в целях выполнения работ по субподрядным договорам, которые согласны дать и соблюдать письменное обязательство о признании и соблюдении настоящего положения.
13.12. Обязательства по соблюдению конфиденциальности, не затрагивают случаи предоставления Конфиденциальной информации Получающей стороной по требованию государственных органов в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации, и объеме, необходимом для удовлетворения их законных требований. Однако до такого предоставления Конфиденциальной информации Получающая сторона обязуется:
· письменно известить третью сторону, требующую предоставления Конфиденциальной информации, о ее конфиденциальности и принадлежности второй стороне;
· письменно уведомить вторую сторону о возникновении указанного требования и необходимости предоставления Конфиденциальной информации в максимально короткий срок;
· полностью сотрудничать со второй стороной в деле защиты против такого предоставления и/или использования Конфиденциальной информации.
13.13. Стороны несут ответственность за:
13.13.1. Раскрытие (включая неумышленное) Конфиденциальной информации, полученной от другой Стороны;
13.13.2. Действия, которые следовало бы предпринять, но которые Сторона не сумела предпринять, чтобы предотвратить или уменьшить последствия раскрытия информации в максимально короткий период времени.
13.14. В случае если такое раскрытие конфиденциальной информации произошло, Сторона, которая раскрыла информацию, должна предпринять все приемлемые действия, для того чтобы устранить последствия такого раскрытия.
13.15. Сторона, которая раскрыла Конфиденциальную информацию, должна нести все расходы, направленные на устранение последствий такого раскрытия информации. Под такими расходами для целей настоящего пункта понимаются расходы Стороны, раскрывшей Конфиденциальную информацию, так и согласованные с данной Стороной расходы пострадавшей Стороны.
13.16. С момента подписания Договора Стороны обязуются в течение времени действия договоров о Совместной деятельности и на протяжении срока в 5 (пять) лет после завершения действия последнего из них держать в тайне полученную Конфиденциальную Информацию, как свою собственную, соблюдая интересы друг друга.

14. Тарифы

14.1. Следующая таблица определяет Ставки на Работы и Услуги, а также набор функциональности и дополнительных услуг, доступных в каждом Тарифе:
14.2. Ставки в таблице 14.1 указаны без учета НДС.

15. Скидки

15.1. Размер скидки, предоставляемой за количество предоплаченных месяцев свыше обязательного объема:
Размер предоплаты            Менее 3 месяцев             3-5 месяцев                  6 и более месяцев
Размер скидки                                  0%                               10%                                     20%

2. Порядок уведомлений

16.1. Любое уведомление или сообщение, направляемые одной Стороной в адрес другой в рамках данного Договора, должно быть направлено в письменной форме и отправлено с помощью персональной доставки, заказным письмом, по факсимильной связи или по электронной почте. При этом должны использоваться адреса, явно указанные в Договоре или его приложениях. Стороны обязаны уведомлять друг друга об изменении соответствующих адресов и телефонов в течение 10 (десяти) рабочих дней.
16.2. Любое такое уведомление считается полученным на дату (что наступит раньше):
· в день получения, если оно доставлено в рабочий день, в противном случае на следующий рабочий день;
· в день, указанный в уведомлении о вручении, если оно доставлено заказным письмом с уведомлением о вручении;
· в день их передачи по факсу или электронной почте, если такой день является рабочим днем, в противном случае следующий рабочий день.
16.3. Уведомления, направляемые по электронной почте, считаются доставленными только при условии, что получение было подтверждено другой Стороной по электронной почте.

17. Порядок расторжения

17.1. Без ущерба для себя каждая из Сторон имеет право прекратить действие Договора при условии обязательного письменного уведомления о расторжении не менее чем за 30 (тридцать) календарных дней до предполагаемой даты расторжения.
17.2. Без ущерба для себя Заказчик имеет право расторгнуть Договор при отсутствии его задолженности перед Исполнителем.
17.3. Без ущерба для себя Исполнитель имеет право расторгнуть Договор:
17.3.1. при нарушениях Заказчиком условий раздела 3 или раздела 13 Положений.
17.3.2. при повторной задержке платежа Заказчиком в течение одного календарного года.
17.4. При досрочном расторжении Договора по инициативе Заказчика предоплата не возвращается.
17.5. Договор может быть расторгнут в любой момент при обоюдном согласии Сторон.
17.6. Если иное не предусмотрено в Договоре и его приложениях, после прекращения действия Договора, Стороны теряют право выдвигать претензии друг к другу.
17.7. Прекращения действия Договора не влечет за собой немедленного расторжения Соглашения о неразглашении, подписанного Сторонами. Стороны обязуются соблюдать Соглашение о неразглашении на протяжении 5 (пяти) лет после окончания действий основного Договора.

18. Разрешение споров

18.1. Все споры, возникающие из-за или в связи с данным Договором или его толкованием, подлежат дружественному урегулированию путем переговоров между экспертными группами, созданными в рамках Сторон или между руководством Сторон, если это необходимо.
18.2. Если никакое дружественное урегулирование не будет достигнуто в течение 20 (двадцати) рабочих дней от начала этих переговоров, то спор будет передан на разрешение в Арбитражный суд по месту нахождения истца.

19. Прочие условия

19.1. Стороны являются независимыми контрагентами. Договор не представляет собой партнерство, совместное предприятие или агентские отношения между сторонами. Ни одна Сторона не имеет права налагать обязательства на другую в любой форме, если это не указано в данном Договоре и смежных договорах.
19.2. Подписание Договора устанавливает факт полного согласия между Заказчиком и Исполнителем в отношении его предмета и заменяет все предыдущие устные и письменные соглашения, договоренности, предложения, переговоры, или гарантии между сторонами в отношении указанного предмета. Ни одна из сторон не должна быть обязана исполнять либо нести ответственность за любое обязательство, положение, заявление или гарантию, прямо не указанную в Договоре.
19.3. Если какое-либо одно или несколько положений Договора признается недействительным, незаконным или невыполнимым, Договор не теряет силу, но такое положение или положения должны быть исключены из Договора, а остальные положения остаются в полной силе и действии.
19.4. Стороны обязаны сообщать друг другу об изменении своего местонахождения, банковских реквизитов, номеров телефонов, электронного адреса (e-mail), в пятидневный срок с момента таких изменений.